Под сопровождением понимается оказание услуг по консультации, доработке и поддержке программного продукта на основании договора о сопровождении и постоянной ежемесячной фиксированной (абонентской) оплаты.
В рамках договора сопровождения мы оказываем клиенту следующие услуги:

1. Отслеживание изменений и обновление программ и конфигураций.
2. Интеграция в систему нового диагностического оборудования лаборатории.
3. Консультационная поддержка по методике работы в системе ALTEY Laboratory.
4. Редактирование и модификация типовых форм и отчетов, поставляемых в комплекте программных продуктов ALTEY Laboratory.
5. Регулярное проведение профилактических работ: проверка корректности ввода информации, резервное копирование баз данных.
6. Обслуживание баз данных: тестирование, исправление, настройка.